Moradores reclamam de aumento de até 1000% em contas de água na Grande Fortaleza
02/02/2026
(Foto: Reprodução) Clientes reclamam de aumento em conta de água
Moradores da região metropolitana de Fortaleza reclamam de aumentos na conta de água neste mês de janeiro. Em um dos casos, o valor subiu em torno de 1000% — saltando de R$ 130 para quase R$ 1500. A TV Verdes Mares, afiliada da Rede Globo no Ceará, recebeu diversas reclamações de moradores.
Moradores dos bairros Benfica, Jangurussu, Vila Velha, Barroso, Parangaba, Henrique Jorge e Granja Lisboa reclamaram do grande e repentino aumento. A reportagem também recebeu o relato de uma moradora de Pacatuba, município da região metropolitana.
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Entre os moradores que estranharam os valores, estão o vendedor Paulo Ricardo de Souza e a mãe dele, Maria da Paz. Eles moram no bairro Vila Velha, em Fortaleza.
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A casa deles recebia conta de água com um valor médio mensal entre R$ 80 e R$ 90. Em janeiro, a conta veio R$ 257, mesmo sem aumento do consumo. Paulo Ricardo disse que desconfia que o aumento possa ter algo a ver com o “novo padrão” da casa, que passou por reforma recentemente.
A mãe dele disse que foi a uma agência da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) para reclamar do valor. “Eu fui na Cagece na semana passada, tive uns quatro agendamentos. A moça lá [funcionária da Cagece] falou que eu não pagasse até resolver o problema. Agora chegou o fim do mês, e o que eu faço?”, questionou a dona de casa.
Em nota, a Cagece disse que uma nova vistoria será feita pela equipe técnica da companhia ainda nesta semana. A TV Verdes Mares entrevistou Diego Barreto, superintendente do Procon Ceará, que orientou sobre cobranças indevidas. Veja abaixo:
Orientações de como proceder e reclamar de contas abusivas
Moradores reclamam de aumento de até 1000% em contas de água na Grande Fortaleza.
TVM
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